Telefonie
Über die TAPI-Schnittstelle rufen Sie Kunden und Lieferanten direkt aus der Adressdatei oder aus der Tabelle der Ansprechpartner heraus an. Dazu klicken Sie einfach auf das Telefonsymbol neben der Rufnummer – die Verbindung wird hergestellt.
Bei eingehenden wie bei ausgehenden Anrufen erscheint in der rechten unteren Bildschirmhälfte ein Infofenster mit der Rufnummer. Findet das Programm die Rufnummer in den Adressen oder bei den Ansprechpartnern, zeigt das Infofenster zusätzlich den Namen des Anrufers und den Firmennamen an; andernfalls erscheint der Hinweis „Unbekannter Anrufer“.
Ein Klick auf das Infofenster öffnet die zugehörige Adresse, sofern die Rufnummer hinterlegt ist. Alle ein- und ausgehenden Anrufe werden zudem mit Beginn, Ende und Dauer im TapiProtokoll festgehalten.
Eingehende Anrufe fehlen?
Ausführliche Informationen zur Anrufer-Erkennung, zum Anrufprotokoll, zur Diagnose und zu häufigen Fehlermeldungen finden Sie unter (siehe TAPI – Telefonie-Integration)